L'excellent service clientèle de RMG

RMG ne se contente pas de vous fournir des produits de haute qualité, mais attache également une grande importance à un service clientèle excellent et hautement disponible.

Des solutions orientées vers les services

Alors que l'industrie gazière mondiale se développe rapidement, les attentes des consommateurs en matière de niveaux de service évoluent également de manière significative. Pour répondre à la demande croissante de services de comptage du gaz, notre objectif est de créer des opérations axées sur le service qui permettent d'établir des relations dynamiques et durables avec nos clients.

Notre service d'assistance téléphonique vous aidera immédiatement :

+49 6033 897 897
08:00 - 16:00 Uhr

Personnel qualifié

Grâce au savoir-faire acquis au cours de décennies d'expérience, le service technique à la clientèle de RMG est à votre disposition en tant que partenaire qualifié et fiable. Notre service clientèle certifié est spécialement formé et connaît parfaitement les tâches et les fonctions des installations et des équipements. Cela permet de garantir que les travaux de maintenance sont effectués de manière professionnelle et compétente.

Véhicules de service

Nos véhicules sont équipés de tous les outils, aides et pièces de rechange nécessaires à l'entretien sur place pour vous aider rapidement et efficacement.

Contrats de maintenance

Avec nos contrats de maintenance, vous garantissez le respect des périodes de maintenance spécifiées dans les règles et règlements du DVGW. Bien entendu, vos besoins individuels sont également pris en compte.

Documentation

Pour que vous ne perdiez jamais la vue d`ensemble, nos rapports de service et de maintenance documentent les travaux effectués sur les composants, les ensembles et les systèmes. Ainsi, les particularités sont identifiées et peuvent être traitées en conséquence.

Service des pièces de rechange

Pour que votre demande soit traitée rapidement et que les réparations puissent être effectuées directement, notre service de pièces détachées stocke toutes les pièces d'usure en quantité suffisante.

Service de réparation

Nous vous proposons un service de réparation pour l'entretien et les réparations ainsi que la conversion des appareils directement chez le fabricant. Les appareils passent par les installations d'essai mises en place pour la production sous la supervision du service d'assurance qualité.

Gestion de la qualité

Notre service technique à la clientèle comprend également la gestion de la qualité, qui est certifiée sur la base de la norme DIN EN ISO 9001 par la DQS et la DVGW.

Système de gestion de la sécurité, de la santé et de la protection de l'environnement

RMG agit toujours dans le respect des principes de sécurité, de santé et de protection de l'environnement et est certifiée selon la liste de contrôle SCCP (certification sans restriction des produits pétrochimiques) du règlement "Safety Certificate Contractors" (SCC).

Voici les composants utilisés dans les systèmes RMG

En plus des instruments de mesure et d'analyse, RMG vous propose un logiciel pour la sauvegarde et l'évaluation complète des données. Qu'il s'agisse d'analyse de gaz, de réévaluation ou d'enregistrement : Vous trouverez chez nous ce que vous cherchez.

Notre technologie de mesure des gaz