El excelente servicio al cliente de RMG
RMG no sólo le proporciona productos de alta calidad, sino que también da gran importancia a un servicio al cliente excelente y altamente disponible.
Soluciones orientadas al servicio
A medida que la industria mundial del gas se desarrolla rápidamente, las expectativas de los consumidores en cuanto a los niveles de servicio también están cambiando significativamente. Para satisfacer la creciente demanda de servicios de medición de gas, nuestro objetivo es crear operaciones orientadas al servicio que construyan relaciones dinámicas y duraderas con nuestros clientes.
Soluciones orientadas al servicio
A medida que la industria mundial del gas se desarrolla rápidamente, las expectativas de los consumidores en cuanto a los niveles de servicio también están cambiando significativamente. Para satisfacer la creciente demanda de servicios de medición de gas, nuestro objetivo es crear operaciones orientadas al servicio que construyan relaciones dinámicas y duraderas con nuestros clientes.
Nuestra línea de servicio le ayudará inmediatamente:
Personal cualificado
Con los conocimientos adquiridos durante décadas de experiencia, el servicio técnico al cliente de RMG está a su disposición como un socio cualificado y fiable. Nuestro certificado de servicio al cliente está especialmente entrenado y totalmente familiarizado con las tareas y funciones de las plantas y equipos. Esto asegura que los trabajos de mantenimiento se lleven a cabo de forma profesional y competente.
Vehículos de servicio
Nuestros vehículos están equipados con todas las herramientas, ayudas y piezas de repuesto necesarias para el mantenimiento in situ para ayudarle de forma rápida y eficaz.
Contratos de mantenimiento
Con nuestros contratos de mantenimiento se asegura de que se cumplan los períodos de mantenimiento especificados en las normas y reglamentos de la DVGW. Por supuesto, sus necesidades individuales se tienen en cuenta por igual.
Documentación
Para que nunca pierdas la pista, nuestros informes de servicio y mantenimiento documentan el trabajo realizado en los componentes, ensamblajes y sistemas. De esta manera, se identifican las características especiales y pueden ser procesadas en consecuencia.
Servicio de repuestos
Para asegurar que su solicitud se procese rápidamente y que las reparaciones puedan llevarse a cabo directamente, nuestro servicio de repuestos almacena todas las piezas de desgaste en cantidades suficientes.
Departamento de Reparaciones
Le ofrecemos un departamento de reparaciones para el mantenimiento y reparación adecuados, así como conversiones de dispositivos directamente en las instalaciones del fabricante. Los dispositivos pasan por las instalaciones de prueba establecidas para la producción bajo la supervisión del departamento de garantía de calidad.
Gestión de la calidad
Nuestro servicio técnico de atención al cliente también incluye la gestión de calidad, que está certificada sobre la base de la norma DIN EN ISO 9001 por la DQS y la DVGW.
Sistema de gestión de la seguridad, la salud y la protección del medio ambiente
La RMG siempre actúa de acuerdo con los principios de seguridad, salud y protección del medio ambiente y está certificada de acuerdo con la lista de verificación del SCCP (certificación sin restricciones de petroquímicos) del reglamento de "Contratistas con certificado de seguridad" (SCC).
Estos son los componentes utilizados en los sistemas de RMG
Además de los instrumentos de medición y análisis, RMG le ofrece un software para una completa copia de seguridad y evaluación de los datos. Ya sea análisis de gas, revaluación o registro: Encontrará lo que busca con nosotros.
¿Tiene alguna pregunta?
Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. Nuestros empleados están siempre a su disposición.
+49 (0) 6033 897-0
info@rmg.com