L'eccellente servizio clienti di RMG
RMG non solo fornisce prodotti di alta qualità, ma attribuisce anche grande importanza a un servizio clienti eccellente e altamente disponibile.
Soluzioni orientate al servizio
Con il rapido sviluppo dell'industria globale del gas, anche le aspettative dei consumatori sui livelli di servizio stanno cambiando in modo significativo. Per soddisfare la crescente domanda di servizi di misurazione del gas, il nostro obiettivo è quello di creare operazioni orientate al servizio che costruiscano relazioni dinamiche e durature con i nostri clienti.
Soluzioni orientate al servizio
Con il rapido sviluppo dell'industria globale del gas, anche le aspettative dei consumatori sui livelli di servizio stanno cambiando in modo significativo. Per soddisfare la crescente domanda di servizi di misurazione del gas, il nostro obiettivo è quello di creare operazioni orientate al servizio che costruiscano relazioni dinamiche e durature con i nostri clienti.
La nostra hotline di assistenza vi aiuterà immediatamente:
Personale qualificato
Grazie al know-how acquisito in decenni di esperienza, il servizio tecnico di assistenza clienti di RMG è a vostra disposizione come partner qualificato e affidabile. Il nostro servizio clienti certificato è appositamente addestrato e conosce perfettamente i compiti e le funzioni degli impianti e delle apparecchiature. Ciò garantisce che i lavori di manutenzione vengano eseguiti in modo professionale e competente.
Veicoli di servizio
I nostri veicoli sono dotati di tutti gli strumenti, gli ausili e le parti di ricambio necessari per la manutenzione in loco per aiutarvi in modo rapido ed efficiente.
Contratti di manutenzione
Con i nostri contratti di manutenzione garantite il rispetto dei periodi di manutenzione specificati nelle norme e nei regolamenti DVGW. Naturalmente le vostre esigenze individuali vengono prese in considerazione allo stesso modo.
Documentazione
Affinché non si perda mai il conto, i nostri rapporti di assistenza e manutenzione documentano il lavoro svolto su componenti, gruppi e sistemi. In questo modo vengono identificate le caratteristiche speciali e possono essere elaborate di conseguenza.
Servizio ricambi
Per garantire che la vostra richiesta venga elaborata rapidamente e che le riparazioni possano essere eseguite direttamente, il nostro servizio ricambi conserva tutte le parti d'usura in quantità sufficiente.
Reparto riparazioni
Vi offriamo un reparto di riparazione per la corretta manutenzione e i lavori di riparazione, nonché le conversioni degli apparecchi direttamente presso lo stabilimento del produttore. Gli apparecchi passano attraverso gli impianti di prova allestiti per la produzione sotto la supervisione del reparto di assicurazione della qualità.
Gestione della qualità
Il nostro servizio tecnico al cliente comprende anche la gestione della qualità, che è certificata in base alla DIN EN ISO 9001 da DQS e DVGW.
Sistema di gestione della sicurezza, della salute e della protezione ambientale
RMG agisce sempre in conformità ai principi di sicurezza, salute e protezione ambientale ed è certificata secondo la checklist SCCP (certificazione petrochimica senza restrizioni) della normativa "Safety Certificate Contractors" (SCC).
Questi sono i componenti utilizzati nei sistemi RMG
Oltre agli strumenti di misura e di analisi, RMG vi offre un software per il backup e la valutazione completa dei dati. Che si tratti di analisi dei gas, rivalutazione o registrazione: Con noi troverete quello che cercate.
Avete domande?
Contattateci se avete domande o avete bisogno di aiuto. I nostri collaboratori sono sempre a vostra disposizione.
+49 (0) 6033 897-0
info@rmg.com